LEGAL REFERENCE

Apa yang anda perlu tahu tentang syarat kami

maxwin88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami memaparkan dengan jelas bagaimana data anda dilindungi, bagaimana akaun anda dijamin, dan...

Perlindungan data terperinciKeamanan akaun berlapisSokongan dalam Bahasa MelayuProses permintaan akses transparan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
maxwin88 Apa yang anda perlu tahu tentang syarat kami

Bagaimana kami mematuhi peraturan

maxwin88 mematuhi undang-undang di wilayah yang disokong dan menyesuaikan layanan kami mengikut peraturan tempatan yang berlaku. Akun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda tanpa persetujuan tertulis anda kecuali apabila diwajibkan oleh hukum. Semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dengan protokol keamanan berlapis. Kami menyimpan data anda mengikut tempoh yang

diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan pembayaran. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data atau kepatuhan kami, hubungi pasukan perundangan kami melalui saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Cara menghubungi kami tentang perundangan

Team online

Sokongan Langsung Dalam Talian

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui perkakasan sembang dalam talian pada maxwin88.im untuk pertanyaan perundangan dan perlindungan data yang mendesak. Respons dalam masa 2 jam semasa waktu kerja Malaysia.

Emel Perundangan

Hantar pertanyaan perundangan formal, permintaan akses data, atau kekhawatiran privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 5 hari perniagaan dengan penjelasan lengkap dan dokumentasi sokongan.

Permintaan Akaun

Minta salinan data akaun anda, meminta penghapusan, atau menyemak riwayat transaksi melalui tetapan akaun. Setiap permintaan diproses dalam 10 hari kerja dengan pengesahan identiti penuh.

PERLINDUNGAN KEPERCAYAAN

Bagaimana kami menguruskan privasi dan keamanan anda

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda—nama, e-mel, detail pembayaran—disulitkan menggunakan piawaian TLS 1.2 semasa penghantaran dan storan RSA-2048 di pangkalan data kami. Kami menyemak penjagaan keamanan setiap suku tahun dengan pengaudit pihak ketiga.

Keamanan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan kata laluan, pengesahan e-mel dua langkah, dan pemantauan aktiviti login mencurigakan dalam masa nyata. Jika kami mengesan akses yang tidak dibenarkan, kami membeku akaun dan memberitahu anda dalam 1 jam.

Kebijakan Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data dinyahaktifkan selama 3 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dihapus sepenuhnya melainkan undang-undang memerlukan lebih lama.

Tiada Kongsi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Data anda diperlukan hanya kepada pemproses pembayaran yang disahkan dan penyedia dana permainan untuk memenuhi operasi akaun anda.

Permintaan Maklumat Undang-Undang

Jika pihak berkuasa tempatan meminta maklumat akaun anda, kami memberitahu anda terlebih dahulu melainkan undang-undang melarang kami, dan kami memberikan hanya data yang diperlukan secara sah oleh perintah mahkamah.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan, atau menghapus data peribadi anda melalui tetapan akaun atau [email protected]. Setiap permintaan diakui dalam 2 hari perniagaan dan diselesaikan dalam 10 hari kerja.

Pertanyaan perundangan yang kerap kami terima

maxwin88 menyediakan layanan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Pemain Malaysia boleh mendaftar dan bermain di wilayah yang disokong ini. Jika anda tidak pasti sama ada wilayah anda disokong, hubungi sokongan kami untuk pengesahan.

Data anda disulitkan menggunakan TLS 1.2 semasa penghantaran dan RSA-2048 dalam penyimpanan. Kami tidak memberikan nama, e-mel, atau butiran pembayaran anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyemak keamanan kami setiap suku tahun dengan pengaudit bebas.

Kami menyimpan nama, e-mel, sejarah log masuk, rekod transaksi, riwayat permainan, dan alamat ip. Anda boleh meminta untuk melihat semua data ini melalui [email protected]. Kami menyimpan data aktif selama akaun anda terbuka, dan 3 tahun selepas penutupan untuk pematuhan.

Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami mengakui dalam 2 hari perniagaan dan memberikan atau memproses penghapusan dalam 10 hari kerja. Anda juga boleh menggunakan tetapan akaun untuk melihat transaksi dan log aktiviti.

Tetapkan semula kata laluan anda melalui pautan e-mel atau hubungi sokongan langsung kami. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, kami membeku akaun anda dalam 1 jam, menyemak aktivitas mencurigakan, dan membantu anda mendapatkan semula kawalan. Langganan pengesahan dua langkah untuk lapisan keamanan tambahan.

Pemproses pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) mengendalikan maklumat pembayaran mereka sendiri mengikut syarat privasi mereka. maxwin88 tidak menyimpan nombor akaun bank atau digit kad anda. Kami hanya melihat konfirmasi transaksi dan amaun untuk rekod akaun anda.

Kami mengemas kini halaman ini apabila peraturan berubah atau apabila kami mengubah amalan. Setiap kemas kini disiarkan di sini dengan tarikh efektif. Jika kami membuat perubahan material, kami memberitahu anda melalui e-mel dan meminta kelulusan anda sebelum berkesan.